A Mediação consiste num método consensual e voluntário da condução do conflito com o auxílio de um terceiro imparcial, que com habilidades técnicas, acolhe as partes e facilita a comunicação para que os próprios envolvidos cheguem a um consenso sobre o que é melhor para ambos.

Apesar de ser considerada uma forma de resolução informal, segue todo o procedimento da Lei federal de Mediação e tem por base os Princípios da Mediação e o Código de Ética do Mediador.

Portanto, trata-se de uma forma de resolução de conflitos célere, sigilosa e com segurança jurídica.